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プロフィール

和歌山県内初 「かんぶつマエストロ!!」

Author:和歌山県内初 「かんぶつマエストロ!!」
株式会社野田商店
代表取締役社長 野田智也

和歌山県海南市で創業70年になる「乾物・飲料・業務用食品」の卸売業を営んでおります。
スポーツと本と飲み会が大好き、昭和51年生まれの44歳です。
妻と中学校1年の娘がいます。
常に前向き楽天家で、典型的なAB型だそうです。
見た目からは分からないですが、内に熱い思いを秘めております。

党派は「甘党」です。
似顔絵、そっくりそのままです。
facebookもよろしくです!!
かんぶつ出張授業や、講演も行ってます!!
黒色のセレナで走り回ってます!!
今は「お菓子発祥の地・海南市」を広めようと奮闘中。

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かうんたー

サービス業だ!!

おはようございます。

20111111日です。
1がたくさん並びました~

昨日たまたま見ていた「カンブリア宮殿」。
登場者は、岐阜県大垣市に本店を置く地方銀行、
大垣共立銀行の頭取、土屋氏

私も元は地方銀行員なので、
すごく興味を持って見ていました。

私たちは「金融業」ではなくて「サービス業」だ!
頭の固い幹部にも、「お前は銀行員か!」と叱責したりするらしい。

ユニークな度肝を抜くサービス
①年中無休ATMを金融界で初めて設置
②公共料金などの自動引き落としで、ポイントがたまる
③ドライブスルーATMの設置
④ATMでのスロットやルーレットゲームのサービス開始
⑤フリードリンク、トイレ、雑誌読み放題などコンビニモデルの店舗をオープン
などなど・・・
異業種企業での1年を超える研修や
ビジネスマッチングを行い、事業の成功まで企業を支援する。

ここまでくると、すごいな~

今まで銀行で当たり前だった公共料金の納付。
それが、あるお客さんが銀行のATMでお金を引き出して、
そのまま近くのコンビニで公共料金を納付しているのを
目撃したことから、
コンビニにやられてしまう。このままではいけない!」と危機感を持たれたそうです。

そこから生み出された数々のユニークなアイデア。

しかし、決してユニークだけでは無い。
 現代においては「正統」なのだ。
』 と村上龍は締めくくっています。


お客さんのちょっとした行動を察知し、
危機感から生まれるアイデアと、それを実行する決断力・行動力。


経営者の仕事とは、こういうことなんだろうな~
目を見開いて番組を視ておりました




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